お客様各位

平素は弊社店舗をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
このたび2016年８月中旬に弊社店舗のワンカルビ泉北店にて、
お客様に提供したデザートに異物が混入するという事案が発生いたしました。
お客様からのご指摘を受け、謝罪を申し上げるとともに
第三者外部機関にて検査を依頼するために該当異物を保管しておりましたが、
該当異物を紛失し、検査が不能となりお客様に対して検査結果を
ご報告できないという事態となりました。
日頃より弊社店舗をご愛顧いただいているお客様に対し、
多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしましたこと、
深くお詫び申し上げます。
弊社といたしましては、今後このようなことが２度と発生しないように
再発防止に努めてまいる所存です。
このたびは誠に申し訳ございませんでした。